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送料・配送について 商品により異なります。お求めの商品ページにて送料をご確認ください。 配送会社の指定は承ることができません。ご了承ください。 商品外箱をエアーキャップにて梱包し発送いたします。※メール便一部を除く 弊社指定メール便の場合は厚さを出さない為に、茶封筒での発送になる場合があります。 弊社指定メール便での郵送事故の補償は致しかねます。 弊社指定メール便の商品破損の補償はいたしかねます。 輸入商品のため、空輸の際に外箱や商品に若干の擦り傷等がついている場合がありますが、ご容赦ください。 弊社保証規定（基本項目） すべての商品に以下の項目が該当します。 Ａ、商品到着後、仮接続、７日以内の初期不良→交換対応 Ｂ、Ａの場合の往復送料は弊社が負担します。（弊社指示輸送方法での返送に限り） Ｃ、到着後、７日以降の対応はいかなる場合もいたしません。 Ｄ、Ａの場合でも仮接続でない場合は修理対応となります。 Ｅ、不良である診断は弊社でいたします。それまでは弊社スタッフの指示に従い原因究明に御協力ください。御協力いただけない場合は保証は受けられません。 Ｆ、返送には所定の宛先がございます。所定の宛先以外は受け取りを拒否いたしますので、必ず返送先住所をご確認ください。 Ｇ、初期不良、その他不良商品の着脱費用はいかなる場合も負担いたしません。 弊社延長保証規定（基本項目） すべての商品に以下の項目が該当します。 Ａ、商品到着後、仮接続、７日以内の初期不良→交換対応 Ｂ、Ａの場合の往復送料は弊社が負担します。（弊社指示輸送方法での返送に限り） Ｃ、商品到着後７日以上が経過した場合の返却送料はお客様負担となります。 Ｄ、不良である診断は弊社でいたします。それまでは弊社スタッフの指示に従い原因究明に御協力ください。御協力いただけない場合は保証は受けられません。 Ｅ、返送には所定の宛先がございます。所定の宛先以外は受け取りを拒否いたしますので、必ず返送先住所をご確認ください。 Ｆ、初期不良、その他不良商品の着脱費用はいかなる場合も負担いたしません。 Ｇ、延長保証適用者は、商品到着後７日以内にレビュー投稿し、注文ＩＤをご記載の上弊社にご連絡頂いた方に限ります。 Ｈ、保証内容は交換対応のみとなります。返品はお受けできません。 弊社保証規定（除外項目） 以下の場合は保証されません。 １、保証期間を過ぎた商品 ２、故意による破損、破壊 ３、交通事故・人災・自然災害・盗難による損害 ４、お客様の規格外使用による故障及びお客様の責による故障 ５、改造商品、若しくは改造した痕跡が見られるもの ６、保証規定に同意できない方もしくは故障原因追求に協力できない方 ７、転売や譲渡による購入者と所有者が異なる場合（お客様のお名前、住所、電話番号、メールアドレスにより管理されています） （他社で購入された製品も同様です。交換の際に他社で購入されたものかを判断できるようになっています） ８、保証対象外の製品 ９、天災、人災など、弊社想定外事由による故障及び損傷 １０、その他弊社が不適当と判断した場合 保証を請求する場合のご注意 商品返送前に必ずメールにてご連絡をいただき、弊社担当より御案内があるまでお待ち下さい。 なお、ご連絡後、3営業日以上連絡がない場合、何らかの不具合により、連絡が滞っている可能性がありますので、連絡掲示板等よりご連絡をください。 保証使用時には、「注文者名」「商品名」が必要となりますのでお控えください。 御案内がある前に返送されたり、弊社指定の返送方法以外での返送（郵便局以外。元払いは可能）は一切受け取りませんので、予め御了承ください。 （返送された場合、受け取り拒否をいたします。御了承ください） 電話での受付はいたしておりませんので、連絡はメールまたは連絡掲示板よりご連絡ください。 特記事項（ハンモック） ハンモック開封時に織物から臭いがする場合がございますが、一定時間外気に触れると臭いは無くなります。 購入者の購入ミスによる返品はお受けできません。 購入者様が原因で商品が破損した場合、いかなる場合でも返品交換は致しかねます。 商品のデザインが供給元の事情により変更になる場合があります。予めご了承ください。 性能に問題がない場合（色、外観等）不良対象ではありません。 特記事項（その他、共通項目） 商品加工後の返品交換はお受けできません。 購入者の購入ミスによる返品はお受けできません。 購入者様が原因で商品が破損した場合、いかなる場合でも返品交換は致しかねます。 弊社では取付サポートは行っておりません。購入後のお取り付けなどに関するご質問はお答えできかねます。 商品の外装は、機能部分以外のデザインが供給元の事情により変更になる場合があります。予めご了承ください。 性能に問題がない場合（色、外観等）不良対象ではありません。 免責事項 法律上の請求原因の種類を問わずいかなる場合においても、 購入した製品自体、または製品の使用から生じた直接的、間接的な損害に関して、 弊社はその一切の責任を負わないものとします。 弊社販売製品が故障した事に起因する業務上等の損害に対して、弊社はその製品自体の価格以上の保証はいたしません。 上記保証規定は購入者に許諾することなくいつでも加筆、変更できるものとします。 上記保証規定が変更された場合、購入時期まで遡って適用されます。 弊社の商品を購入した時点で、本規定に同意したものとします。 変更最終履歴 2021.6.24 TOP
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